ביטול עסקה

זכות הביטול

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, רשאי צרכן לבטל עסקת מכר מרחוק תוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה - לפי המאוחר מביניהם.

על פי החוק, רשאי עוסק לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).

ב-MISRAD AI בחרנו לוותר על דמי הביטול לחלוטין. הביטול הוא ללא כל עלות, בכל עת, וללא קנס או דמי ביטול - בין אם מדובר בביטול במסגרת 14 הימים שבחוק ובין אם בביטול מנוי בכל שלב מאוחר יותר.

כיצד לבטל

ניתן לשלוח הודעת ביטול באחת מהדרכים הבאות:

• בדוא"ל: support@misrad-ai.com
• בטלפון / וואטסאפ: 051-2239520
• דרך המערכת:באזור ניהול החשבון, תחת "הגדרות מנוי".

פרטים שיש לכלול בהודעת הביטול

• שם מלא
• מספר תעודת זהות
• שם הארגון / מספר הזמנה
• פירוט הסיבה לביטול (אופציונלי)

מועד כניסת הביטול לתוקף

הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית (אלא אם צוין אחרת). לאחר הביטול, הגישה למערכת תישמר עד תום התקופה ששולמה עבורה, ולא יתבצע חיוב נוסף.

החזר כספי

במקרה שהביטול בוצע בתוך 14 ימים מיום העסקה, יינתן החזר מלא ללא ניכוי דמי ביטול. ההחזר יבוצע תוך 14 ימי עסקים מקבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום שבו שולם.

למידע מלא על מדיניות ההחזרים: מדיניות החזרים וזיכויים